토스 고객센터 전화번호 콜센터 알아보기

 

평소 돈을 보내고 받을때 어떤 프로그램을 주로 사용하시는 편이세요? 저 같은 경우 예전엔 그냥 은행 인터넷뱅킹을 이용하거나 관련된 전용 앱을 쓰곤 했는데요. 요즘에는 그것 말고 '토스(TOSS)'라고 하는 어플을 쓰는 경우가 많은 것 같아요. 이때 이를 사용하다가 크고 작은 문제가 생겨서 이를 고객센터 등에 따로 문의하고 싶을때가 있는데요. 이런 토스 고객센터의 전화번호 혹은 콜센터 번호가 어떻게 되는지 모르는 분들을 위해 관련 사항을 알아보도록 하겠습니다.

이는 토스 고객센터 홈페이지(바로가기)에서 확인할 수 있습니다. 네이버에서 토스 고객센터를 검색하고 맨 처음에 보이는 화면에서 이를 찾아서 들어와보시길 바랍니다. 그럼 새 창에 바로 토스 고객센터 번호가 바로 나옵니다. 이는 두가지로 구분이 되는데요. 피해, 사기 상담은 1661-4905 / 일반 상담은 1599-4905로 할 수 있다고 합니다. 그리고 '24시간' 언제든 상담을 해볼 수 있어요.

다음으로 토스 고객센터 사이트의 아래쪽을 보면 '이메일' 관련된 사항 내용 역시 있습니다. 이는 일반 고객이 쓸 수 있는 것과 함께, 외부 기관에서 쓸 수 있는 이메일로 구분이 되어 있는데요. 상황에 맞게 활용을 해보시길 바랍니다. 기타 마지막에 보면, '민원 접수'라고 해서 문의할 내용을 직접 적는 부분이 있어요.

민원 접수를 클릭하고 나면 이름부터 시작해서 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일, 구체적인 상담 내용 등을 적도록 되어 있습니다. 다 쓴 다음에 아래쪽에서 민원 접수를 위한 개인정보 수집 / 이용에 동의한다는 내용에 체크를 해보세요.

혹시 상담이 잘 되지 않거나, 상담을 받기 전에 미리 물어보고 싶은 경우가 있습니다. 이럴땐 위쪽에 있는 '자주 묻는 질문' 메뉴에서 관련 질문을 미리 확인해볼 수 있어요. 왼쪽에 보면 송금부터 계좌, 카드, 결제, 투자, 주식, 보험 관련된 세부적인 내용이 구분되어 있으니 상황에 맞게 선택을 해보시길 바랍니다.

그리고 혹시 토스 송금 등을 하다가 구체적인 피해가 생겼다면, 이 사건 관련된 '신고'를 해볼 수도 있습니다. 위쪽 메뉴에서 '피해 사건 신고'를 클릭해보세요. 초기에는 신고 관련된 내용 설명이 있고, 아래쪽부터는 구체적으로 연락을 할 정도를 쓰도록 되어 있어요.